长春市绿园区迎宾街道开展“我陪群众走流程”活动

近日，一位腿脚不便的老人来迎宾街道便民服务中心咨询残疾人证申请的相关事宜，中心工作人员热情接待，全程陪同老人完成了整个申请流程，推动服务更优化、更走心。

为确保申请流程顺利，工作人员首先与评残医院沟通，确定了评残的具体时间和所需的材料。随后，两名工作人员陪同老人前往区人民医院进行评残工作。在医院里，工作人员分工合作，一名工作人员负责照顾老人，另一名则负责排队挂号、与医务人员沟通协调。在工作人员耐心细致沟通下，顺利完成了评残事项，老人拿到了医院的医学鉴定。

完成所有业务办理后，工作人员将老人安全地送回家。老人对工作人员的贴心服务表示了感谢。

“我陪群众走流程”是迎宾街道便民服务中心近期推出的一项惠民举措，旨在陪同体验的过程中，进一步了解过程、发现问题、优化程序。下一步，迎宾街道便民服务中心将继续优化升级办理流程，为群众提供更加热情、规范、高效、便捷的政务服务。

来源：绿园发布