【百日行动】“群众要有需要，我们必有回应！”和平大街派出所户籍窗口延时为学生办理身份证获赞

2022年8月12日，一名学生家长拿着一面印有“人民公仆、情系百姓”的锦旗，专程赶到和平大街派出所户籍窗口临时借用皓月大路派出所的办公地点，感谢和平大街派出所户籍民警杨莉莉、杨国辉延时一个多小时下班为学生办理身份证。学生家长谭先生表示，本身是自己考虑不周耽误了孩子办证，没想到民警给予极大体谅，顺利帮助孩子办理了身份证。

8月11日，已经到了下班时间，绿园公安分局和平大街派出所户籍窗口民警杨莉莉接到一个求助电话，对方以十分歉疚的语气，询问民警是否可以晚些下班，等他过去给孩子办理身份证。原来孩子是今年新入学的小学生，学校早已经通知开学前要为孩子办理好身份证，但家长考虑离学校开学还有一段时间，就暂时没有办理。当日，孩子妈妈要带孩子出门去姥姥家，行程和车票已经定好了，计划开学前才回来，这时家长才意识到孩子的身份证还没有办呢。当日下午，孩子的爸爸带着孩子来到和平大街派出所，才发现派出所办公楼正在升级改建，得知户籍窗口已经搬迁到了皓月广场附近的皓月大路派出所办公。和平大街派出所值班民警告知家长身份证可以通办，并嘱咐家长绿园区有多个派出所的办公用房都在升级改造，去之前最好先电话咨询一下。父子俩着急地离开派出所，随后，父子俩就近去了两个派出所，才发现都在升级建设。此时，已经临近下班时间，孩子爸爸又给和平大街派出所户籍窗口打了电话。

民警杨莉莉安慰父子俩不要着急，给孩子办完身份证再下班也不迟。半个多小时后，父子俩才赶到和平大街派出所户籍窗口的临时办公地点，户籍民警杨莉莉和杨国辉热心地为孩子办理了身份证。和平大街派出所户籍民警把群众的事当做自己的事，理解和体谅群众的诉求，以亲人的视角真心实意帮助群众，获得了群众的诚心感激。民警杨莉莉表示：虽然占用了自己一部分休息时间，但是，给学生把证办了，把家长的焦虑打消了，觉得很充实，有意义。