别让违法揽客乱象，毁了一座城的温度

凤凰网吉林 贺宝庆/文

近日，一则关于“女大学生在长春火车站遭揽客男子威胁”的视频引发关注。警方迅速行动，涉事男子张某巍因扰乱公共场所秩序被行政拘留。

此事虽已依法处置，却如一粒冰碴，投入长春这座正全力营造温暖体验的冰雪旅游城市心中，激起了不容忽视的涟漪。

春节临近，长春正以“粉雪之都”的热情迎接八方来客。

从为树木编织环保彩衣的“长春织梦”，到冰雪新天地民警将候车孩童请进警车取暖；从“长春放心游”平台推出“雪具直达”“暖衣租赁”的便捷，到“先行赔付”机制给予的消费保障。

这一系列举措，无不在细节处默默传递着这座城市的善意与温度，旨在让每一位游客感受到超越严寒气候的人文关怀与可信赖的旅游环境。

然而，违法揽客、扰乱公共秩序行为，恰恰是对这份精心呵护的“城市温度”最粗暴的破坏。一名揽客者的嚣张威胁，经过网络传播，足以让未曾到访的游客形成片面的负面印象，令文旅部门与众多诚信商家倾注心血的努力大打折扣。

这类个别违法行为，损害的不仅是游客的切身权益与安全感，更是在透支整座城市积累的信誉与美好形象。

对此，长春官方的立场坚决而明确：持续整治，依法严处。警方的快速反应与联合通报，彰显了维护秩序、保障旅客安全的决心。

值得注意的是，长春市文广旅、城管、交通、市场监管等多部门已联合发布通告，宣布将强化教育培训以提升服务质量，并依托“12345”热线文旅专席及各类专业投诉渠道，实现涉旅投诉的快速联动受理与反馈。同时，全市已启动新一轮联合执法，重点整治强制消费、价格欺诈、非法营运、拒载甩客等一系列扰乱市场秩序、损害游客权益的行为。

城市的真正温暖，终究源于官方有力监管与人性化服务的托底，也离不开每一位市民、商家自觉维护环境的共同努力。唯有各方协力，方能真正营造出一个有温度、可信任的城市空间。

温度需要传递，信任需要守护。别让个别人的违法行为，凉了远道而来的心，毁了整座城的光。

长春的冬天，魅力在于冰雪，更在于冰雪之上那层由诚信、善意与高效治理共同织就的暖衣。

唯有让温暖覆盖每一个角落，方能不负“粉雪之都”的盛名，让游客乘兴而来，尽兴而归。